ENVIOS Y DEVOLUCIONES

ENVIO DE SU PAQUETE

Los productos disponibles en tienda o almacén se enviarán generalmente en 24-48 horas después de la recepción y confirmación del pago. En la web existen más de 14000 referencias, de las cuales algunas tenemos que solicitar a nuestros proveedores que pueden estar fuera de España y por ello, el tiempo de entrega y manipulación será superior a 48 horas. En estos casos, se informará al cliente sobre los plazos estimados.

En promociones de envíos Gratuitos, estos solo se aplican a paquetes para entregar en la Península (España), resto de España, consultar antes de realizar el pedido.

Cuando reciba el paquete en su dirección, observe si este ha sido entregado en unas condiciones optimas y no presenta golpes, abolladuras  o roturas en algunos de sus lados.Si se diese el caso que presentara golpes o similares, ha de dejarse constancia en el albarán de entrega que el paquete presenta síntomas de la clase que fueran.

Si no se ha puesto en el albarán y el paquete llegara con algo roto en su interior, no se podrá reclamar el valor del articulo al seguro de la empresa de transporte ni tampoco MaxAventuras se hará cargo de la reparación o cambio del producto.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el coste de envío de la agencia de transporte.

Desistimiento y devoluciones:

Dispone de 14 días desde que se recibe el paquete para comprobar que el arti­culo se encuentra en perfectas condiciones.
Durante estos 14 días los portes de Ida y Vuelta corren a cargo de MaxAventuras si el articulo tuviese algún defecto no derivado del uso del artículo.

Pasados estos 14 días, la garantía seguirá siendo efectiva, siendo los portes de IDA y VUELTA a cargo del comprador.

Podrán enviar la devolución, reparación o sustitución por la empresa de transporte que el cliente elija excepto correos, incluyendo el artículo en su embalaje original, adjuntando el envoltorio, blister o similar junto con el ticket de compra, incluyendo todos los accesorios que portaba originalmente el artículo.

Si durante el periodo de devolución para la reparación o sustitución de algún producto defectuoso, el producto esta en perfectas condiciones pero el cliente por desconocimiento pensaba que el producto estaba en mal estado, este correrá con los portes de Ida y Vuelta mas los gastos de mano de obra si los hubiese.

Garantía en productos

La garantía de nuestros productos es de 2 años tal y como indica la ley. Durante los primeros 14 días de la garantía, el vendedor se hace cargo de los portes de Ida y Vuelta, pasados estos 15 días, los portes de ida y vuelta corren a cargo del comprador.

La garantía estará vigente siempre y cuando el artículo no demuestre un uso incorrecto del mismo, haya sido manipulado por otra persona ajena a MaxAventuras, no se disponga de la prueba de compra original de MaxAventuras o le falten piezas o componentes.

En el caso de tener que aplicarse la garantía, se procederá a la reparación, sustitución o en el último caso la devolución del importe pagado.